科技之家

  |  手机版

收藏网站

科技之家,汇聚专业声音 解析IT潮流

24小时

主页 > 24小时 >

当前观点:小程序电商要抓紧补“屋顶”

浏览:出处:媒体滚动2022-09-21 18:18

原标题:小程序电商要抓紧补“屋顶”,本文由媒体滚动发布,现在由科技之家小编2022年09月21日转载分享。

  来源:经济日报

  俗话说,补漏趁天晴。眼下小程序电商发展势头正好,商家愿意配合、消费者能够包容,应该抓紧补上“屋顶”的漏洞,其他相关各方也应共同守护行业秩序。否则,等消费者的信任被一再消磨,想修“屋顶”就晚了。

  据多家媒体报道,一个名为“易联购线上商城”的微信小程序,号称低价预售iPhone 14手机,却在收到大量订单款后跑路失联了。同时,一则疑似易联购讥讽上当者的公告在网络上流传,把事件推上热搜。

  易联购跑路背后,体现出小程序电商在一定程度上存在交易漏洞和监管盲区;对事件的关注不应只停留在吃瓜和看戏上,还要问责任怎么分、消费者损失谁来还,以及今后怎么管?

  很多人都在小程序里点过奶茶、订过酒店、买过各种商品,一般消费者可能不了解,跟传统电商平台相比,小程序背后提供服务的架构大不一样,消费者的权益保障程度也不一样。在传统电商平台,商家通过官方入驻,平台从资质审核到收货付款全链条监管商家,视情况依法与平台内经营者承担连带责任。然而在小程序里,如何对交易过程进行监管还是个没有定论的新问题——以易联购微信小程序为例,在微信平台注册后,SaaS服务商微盟为易联购提供进一步搭建;入驻小程序时,又是微信对易联购进行营业执照等资质审核;易联购申请了微信支付后,微信可了解其交易流水,但无法直接监管商家的交易、订单、物流等数据。

  总之,由于法律并未明确小程序电商的监管主体,所以微信和SaaS服务商也拿不准自己该管到什么程度,这就为易联购跑路留下了漏洞。

  我国对电商平台有严格的监管要求,平台也制定了各种保障资金安全、交易安全的措施。有些电商平台实行资金托管,消费者确认收货后才会转给商家。但在小程序电商里,这些内外部的防火墙还没有完全建立起来。易联购就是典型——购买者付款后,钱款直接到了商家账上,很快被提现转走。

  在小程序电商领域,采用类似易联购交易模式的商家还有很多。从这个角度讲,易联购跑路是偶然中的必然,只要漏洞存在,今天不是易联购跑,明天也可能是其他商家跑。实际上,近两年已出现过多起小程序商家卷款跑路事件,有卖手机的、有经营数字藏品的、还有虚假卖茅台酒的,只不过没引起足够关注罢了。

  易联购成立于今年7月。一个成立才2个月的线上商家,就能在短短几天内让众多购买者掉入陷阱,不仅是因为iPhone 14的吸引力强,还因为消费者已经对网购建立起信任。哪怕买双袜子,大家都默认能退款,买手机更应该支持7日无理由退货退款,谁承想还有商家能卷款跑路。消费者基于对网购大环境的信任下单,小程序电商不能一边受行业滋养,一边扯行业后腿。《2022上半年小程序互联网发展白皮书》显示,微信、支付宝、抖音、快手等多个平台小程序数量超过750万,其中多数涉及销售业务,需要尽快明确小程序电商相关参与方身份,以承担相应责任。目前微信小程序平台正在内测交易保障功能,针对交易信用良好的商家开放“交易保障标”认证入口,说明平台已经意识到身上的责任。俗话说,补漏趁天晴。眼下小程序电商发展势头正好,商家愿意配合、消费者能够包容,应该抓紧补上“屋顶”的漏洞,其他相关各方也应共同守护行业秩序。否则,等消费者的信任被一再消磨,想修“屋顶”就晚了。

本文介绍至此已结束,感谢媒体滚动分享,关键字:微信,小程序电商

相关文章

最新新闻

今日排行

每日资讯:各地持续推广绿色高效农业模式 带动农户增产增收 每日资讯:各地持续推广绿色高效农业
各地持续推广绿色高效农业模式 带动农户增产增收:今年,各地持续推广绿色、高效的农业生产模式,带动粮食稳产、农民
视点:中央气象台:今明两天海南岛有较强降水 我国南部海域风力强劲 视点:中央气象台:今明两天海南岛有
中央气象台:今明两天海南岛有较强降水 我国南部海域风力强劲:过去一天,受台风“纳沙”和冷空气的共同影响,浙江沿
天天速递:黑龙江水稻收购全面展开 市场购销两旺 天天速递:黑龙江水稻收购全面展开 市
黑龙江水稻收购全面展开 市场购销两旺:金秋十月,黑龙江水稻迎来大丰收,粮食收储加工也逐渐进入旺季
环球今日讯:2022年10月21日广州花都疫情疫情最新消息:初期聚集感染突出 目前初步受控 环球今日讯:2022年10月21日广州花都疫情
2022年10月21日广州花都疫情疫情最新消息:初期聚集感染突出 目前初步受控 :中新网广州10月20日电 广东省卫生健康委员会
世界速讯:黑龙江全省粮食作物收获面积近九成 世界速讯:黑龙江全省粮食作物收获面
黑龙江全省粮食作物收获面积近九成:央视网消息:近日,黑龙江秋收工作进入高峰期,各地抢抓晴好天气,加快收获进度
天天讯息:中央气象台:我国东南部及南部海域将有7~8级大风 天天讯息:中央气象台:我国东南部及
中央气象台:我国东南部及南部海域将有7~8级大风:一、近海海域天气实况19日14时至20日02时,东海西南部海域、台湾海峡、
全球热资讯:黑龙江全省粮食作物收获面积近九成 全球热资讯:黑龙江全省粮食作物收获
黑龙江全省粮食作物收获面积近九成:近日,黑龙江秋收工作进入高峰期,各地抢抓晴好天气,加快收获进度
通讯:全国湿地保有量总体稳定 湿地面积约5635万公顷 通讯:全国湿地保有量总体稳定 湿地面
全国湿地保有量总体稳定 湿地面积约5635万公顷:《全国湿地保护规划(2022—2030年)》近日印发,明确了我国湿地保护的
每日播报!甘肃合水千亩水稻喜获丰收 村民抢收确保颗粒归仓 每日播报!甘肃合水千亩水稻喜获丰收
甘肃合水千亩水稻喜获丰收 村民抢收确保颗粒归仓:金秋十月,甘肃庆阳市合水县的千亩水稻也喜获丰收
全球即时看!山东沂源32万亩苹果获丰收 助力农民增收致富 全球即时看!山东沂源32万亩苹果获丰收
山东沂源32万亩苹果获丰收 助力农民增收致富:山东省淄博市沂源县是林果大县

网警备案