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会议期间,与会者讨论了旨在提高客户幸福感的合作机会和各种电子服务,这仍然是迪拜商会的一个关键重点领域,因为该商会继2021在迪拜政府客户幸福指数中排名第一后,继续努力追求卓越。
迪拜商会数字和商业服务执行董事赛义夫·阿里·哈塔维(Saif Ali Hattawi)阐述了该商会的数字转型战略,以及旨在进一步提高客户满意度的新计划和举措。他谈到了商会为不断创新和扩大其数字服务范围所做的持续努力,目的是提高客户体验,满足迪拜不断变化的商业需求。
哈塔维透露,商会在2022年1月至7月期间处理了435000笔电子交易,同比增长10.4%。他指出,其他政府实体和商会定期访问迪拜商会总部和客户幸福中心,了解其智能系统和流程,这些系统和流程被视为迪拜商业电子服务的基准。
迪拜商会提供了50多项智能服务,涵盖了企业界的所有需求和要求,包括原产地证书、认证、ATA卡卡和信用报告等。
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