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据研究公司Marketplace Pulse称,该电子商务平台警告试图在店面上安装亚马逊“用Prime购买”按钮的商家,这违反了Shopify的服务条款,同时也引发了安全风险。
亚马逊在四月份推出了带Prime的Buy,将其作为商家增加自己网站流量的一种方式。这项服务允许商家在其网站上添加Prime标志,并提供亚马逊的快速送货选项。零售巨头Prime忠诚度俱乐部的会员可以使用他们的亚马逊账户进行查看。
Shopify发送给商家的通知截图显示,Shopify不会保护试图使用Buy With Prime的商家免受欺诈订单的影响。该通知还警告说,亚马逊的服务可能会窃取客户数据,并错误地向客户收费。
Shopify的服务条款要求商家“对与您的在线商店相关的任何销售”使用ShopifyCheckout,似乎禁止他们提供其他结帐选项。
与Prime一起购买与Shopify的即时结账和支付服务Shop Pay直接竞争。Shopify试图将这一功能扩展到自己的平台之外,去年与Facebook和谷歌达成协议,允许客户使用该系统进行购买。
Shopify首席执行官托比·卢特克(Tobi Lutke)在亚马逊发布公告时对推出Buy With Prime表示欢迎,称该公司“很高兴”将该功能集成到其平台中。
“这完全符合我们的世界观,”Lutke在该公司第一季度电话财报会议上告诉投资者。“这几乎不像有些人所说的那样是零和。”
私下里,Shopify可能对购买Prime不太满意。据报道,5月份发布的信息引发了关于Shopify是否应该在其网站上集成该功能的内部辩论。此外,Shopify的一位发言人告诉该杂志,Lutke的评论只代表了他的观点,并补充说,公司需要收集更多细节,然后才能对该问题做出裁决。
Shopify已成为希望在线销售产品或在亚马逊之外实现多样化的卖家的热门选择。这家加拿大公司开始为企业提供软件,帮助他们建立在线业务。今年5月,Shopify收购了第三方履行服务Deliverr,使其更直接地与亚马逊的物流部门竞争。
针对Shopify声称使用Prime购买是不安全的说法,亚马逊发言人表示:“我们根据亚马逊的高安全标准,保护通过使用Prime购物收集的信息,包括购物者数据。我们使用这些信息为商家和购物者提供和改进使用Prime的购买。”
“我们使用Amazon Pay来处理大宗订单的购买付款。Amazon Pay由Amazon.com上使用的欺诈保护技术支持,”他们补充道。“商户完全控制客户的收费。”
Shopify没有立即回复置评请求。
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