快递员(Courier)，是一种新兴职业，指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。 2020年7月21日，在人社部发布2020年第二季度全国招聘求职100个短缺职业中，排行第2名。2021年3月22日，中国邮政快递报社发布的《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》显示，超五成快递员月收入不超过5000元，月收入超过1万元的仅占1.3%。超四成快递员每日派件量在100件以下，八成快递员每日派件量不超过200件。 介绍三种最有效的快递投诉办法，第一：向快递公司总部投诉；第二：通过“快递投诉”公众平台处理；第三：拨打12305投诉电话。

　　中文名：快递员

　　别名：快递工

　　主要成就：电子商务其中重要的配送环节

　　职业编码：4-02-07-08

　　外文名：Courier

　　国籍：中国

　　所属行业：物流

　　快递员职业定义

　　从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作的人员。