5月19日,博尔捷集团二十周年暨企业数字化管理论坛顺利闭幕,收稻科技的创始人、CEO黄悦女士在此次论坛中发表了题为《复合用工时代,企业经营的“三合”原则》的主题演讲。黄悦在演讲中引述了ChatGPT的回答,指出中国的企业平均寿命对于小微企业来说是3.7年,而对于中大企业则是6.2年。
作为一家成功迈过二十周年的民营企业,博尔捷集团积极推动的数字化转型是其保持强劲生命力的重要因素。企业要想生存并持续发展,就必须“拥抱变化,积极创新”。在这个日新月异的世界中,每个人对变化的感知都是不同的,对于黄悦和收稻科技,这种变化主要体现在数字化转型和企业用工形态的变化。
复合用工时代已经到来。所谓复合用工,是指除了传统的全职雇佣方式外,还包括了兼职、项目合作等多元化的用工形态。在当前这个变化剧烈的时代,复合用工带来的好处显而易见,如最大程度地提升经营弹性,降低运营成本等。
然而,复合用工也给很多企业带来了新的挑战。为此,黄悦提出了“三合”原则,以指导企业如何更好地运用复合用工。这个“三合”包括:合规、合理、合力。
01合规,数字化转型,符合监管要求在“合规”方面,黄悦强调,企业的合规经营并非由企业自身决定,而是必须满足国家相关的法律法规要求,以及各个监管部门的规定。合规的首要任务,就是满足监管要求。
众多企业的合规性如何通过管理层面进行审视?国家正在实行大数据战略,以数治国。她通过两个实例,详细介绍了国家数字化建设的情况。
一是,今年三月份,国家成立了国家数据局。国家数据局的战略目标是打通数据的“烟囱”和数据的流通。在未来,也许能够通过一键输入信息,就能获取到所有个人和企业的数据信息,这就是拆除“数据烟囱”的目标。
二是,国家数字化治理能力的加强。近些年越来越多的部委联合发文,这说明了各部委联合协作办公能力在加强,数据底层的流通和应用的能力也在加强。
在数字化监管大势之下,对于企业来说,进行数字化转型已不再是加分项,而是一个必选项,是企业经营和生存的基本要求
黄悦以收稻科技的客户,一家知名营销策划公司为例,介绍了如何在复合用工状态下进行数字化转型,以应对时代的变化。在复合用工的场景下,该企业需要与全国范围内的设计师、视频剪辑、项目策划等人员进行合作。业务链路清晰,从企业有需求,到发布订单,到审核,到接单,到合同,到资金,到业务完全清晰。但是,如何将业务有形化地呈现在线上,如何让未曾合作过的个人更快地相信你?
为解决这一难题,收稻科技打造了CPM(合作结算SaaS),为企业提供一体化的SaaS解决方案,将所有的业务行为、逻辑在线上呈现,从而帮助企业更加合规、降本高效。
02合理,以人为本
黄悦分享了她对现代工作方式、特别是“数字游民”现象的观察和理解。黄悦指出,数字游民,也就是依赖移动互联网,在线上平台接单和协作的自由职业者或小微创业者,已经在全球范围内形成了一股不可忽视的力量。
"全球已有33个国家开通了数字游民的签证,甚至国内的丽江、湖州、鹤岗也有许多针对数字游民的项目,"黄悦提到,“全球已经有大约3500万的数字游民,而且这个数字还在不断增长。”
她引用了一个例子:一个年轻的插画师,在北上广一线城市租房,活得很辛苦,然而在鹤岗,他仅需花费几万元就买了房,还请了阿姨做饭和洗衣服,过上了北上广年薪50万也过不上的有房、有车、有保姆的生活。
然而,黄悦强调,现代企业不仅要认识并适应这种新的工作方式,更需要在这个数字化的时代,真正做到“以人为本”。以同程网为例,公司在进行数字化转型时,用数据BI和人才盘点等方法激活内部,把以人为本的原则贯彻在整个转型过程中。
她也提到了海底捞和玫琳凯两个“以人为本”的例子。海底捞的服务员以其独特的亲和力和热情服务赢得了大量的顾客。而这是因为,海底捞以人为本,像对待家人一样对待每一个员工。
在数字化转型上,收稻科技的标杆客户,玫琳凯,也是做出了数字化转型的努力。玫琳凯拥有300万外部美容顾问,他们对这些合伙人做了许多以人为本的细致工作,比如在合伙人的生日时提醒,或者在达到一定业绩时进行祝贺,使他们感觉被尊重和关心。
黄悦表示,收稻科技推出的PRM(合伙人关系管理SaaS),正迎合了复合用工的新时代。大量的企业开始和外部人员合作,不仅是以利驱之,而是合力同行,以人为本。
"要吸引和留住更多优秀的合作伙伴,比你的竞争对手做得更好,黏住更多的合作伙伴,这就需要做好温度管理和个性化服务,这是企业的基本功,也是我们努力的方向。"黄悦总结道。
03合力,合力而行
在数字化时代,企业需要考虑如何与各种人才和资源进行合作以实现更大的效益。黄悦分享了收稻科技在过去七年中,为上千家企业、包括30多家上市公司提供服务的经验,企业发展需要合力而行,需具备3种能力:
1.专业力:企业需要有专业的人才,这些人才可以是专家,设计师,编程人员,或者产品高手,他们有着专业的知识和技能,是保持企业发展的基础。
2.资源力:资源力来自企业的合作伙伴。例如,玫琳凯利用合伙人的人脉资源和营销资源,通过外部合伙人来实现收入增长。
3.外脑力:在快速变化的世界中,企业需要寻找外部专家的知识和经验来帮助校准发展的方向。收稻科技聘请了大量的外部顾问,包括谷歌、IBM、阿里的专家,也借此推出了EES产品(专家赋能体系),聚合专家顾问团,助力企业合规经营、快速发展。收稻专家智库为行业客户提供专业实战经验和项目辅导,涵盖企业战略制定、经营运营、企业数字化转型、商业模式迭代、组织结构优化、财税一体化等方面的赋能。
收稻科技在七年的发展中坚持了"用户第一"的价值观,并以合规、合理和合力为经营原则,为上千家企业包括几十家上市公司提供了全面的赋能服务。未来,希望我们能够和客户继续携手同行,持续迭代,帮助大家实现业绩增长,降低运营成本,在竞争激烈的市场中脱颖而出!