这个夏天，打败你的不是天真，而是天真热。

　　在这个热情似火的夏天，很多人都有个辗转难眠寂寞的夜——空调坏了。

　　家住长沙福湾国际的李太难（化名），最近就碰到这么个事。凌晨快两点钟时，酣睡中的李太难，被老婆一巴掌拍醒了。迷迷糊糊中正想发火，李太难突然觉得浑身不对劲——满头大汗、汗流浃背。

　　这时老婆来了一句——老公，空调怎么没了，你是不是想热死我呀？李太难才彻底醒过来，坏了，空调病没有，但是空调可能出毛病了。

　　起床，各种倒腾发现，空调不能正常工作了，而人已经热到不行了。接着发现另一个事——由于家里中央空调装了五年，电风扇早已被扔掉了。这么热的天，没空调，不是要命吗？

　　怎么办？急中生智下，李太难打起了电话——不是110，而是湖南恒温的售后电话。李太难家的中央空调是他们安装的。

　　记得安装时，对方宣称双24小时售后保障。不过空调装了五年了，一直没出过问题，李太难心里也没谱——不知道这个公司还在不在，以及售后真的是不是双24小时。

　　好在电话马上接通了，打消了李太难的顾虑，半小时后，维修师傅上门检查，找到了原因——空调没毛病，是家里的空开装小了，导致跳闸。

　　解决问题很简单，换个空开就好了。最后维修师傅连夜找了数家五金店，重新换了空开，空调正常运转。李太难看了下时间，凌晨三点半。

　　也就是说，从报修到修好，花了大概一个半小时。这速度，真神！李太难心想。

　　一、一家让家舒适的公司

　　   睡了个安稳觉后，李太难第二天一早，就给湖南恒温公司打了个电话，表示感谢，感谢词是——你们真是一家让家舒适的公司。

　　李太难可能不知道，还真有这么一家公司就叫「恒温舒适家」，它成立于2008年。

　　昨夜给他上门提供服务的「湖南恒温」，是该公司下辖的子公司。此外，他们还有家公司在深圳，叫「深圳舒适家环境科技有限公司」。恒温舒适家在业内赫赫有名，人称「恒温14年」。

　　该公司专注于建筑室内环境舒适化、智能化领域。十多年来，为万千家庭提供中央空调、中央新风、中央热水、地面采暖、暖气片、中央水处理、中央除尘、家庭智能化等一站式服务——包括方案设计、产品选型、安装材料及工艺、售后服务保障。

　　由于实力出众，该公司是也多个知名品牌的一级核心经销商或总代理。如中央空调品牌大金、格力、东芝等，净水品牌滨特尔、德国恩美特（战略投资），供暖品牌威能、斯曼，电梯品牌蒂声、新风品牌奥斯博格等等，其提供的服务，已经涵盖智能家居环境打造多个方面。

　　凭借过硬的实力，「恒温舒适家」还参与了众多城市地标建筑建设，为各类建筑提供服务。

　　包括华尔街中心、长房时代城、湖南投资大厦、双铁城、国民技术大厦等高端写字楼；

　　德思勒广场、富兴环球金融中心、益田假日广场、女人世界购物中心等商业空间；

　　晟通梅溪湖、世茂铂翠湾、湘江壹号等高端住宅；融城医院、湖南信息科技职业学院等医院学校；

　　和顺石油、航天凯天环保等办公楼；华联铜官窑高端度假酒店、翠恋连锁酒店等酒店；远大住工、住友橡胶等工厂.......

　　其中不少项目，获得行业大奖。比如其承建空调设计与安装的湖南投资大厦项目，获得鲁班奖。其服务的长房时代广场写字楼、双铁城写字楼，获得芙蓉奖。

　　也是业内少有能提供双24小时售后服务保障公司——即24小时内随时接听服务电话，接到售后24小时内完成维修。

　　这很考验实力了。众所周知，中央空调的售后服务有个难点——涉及的零部件较多。行业通用做法是不备配件库存，接到售后电话、查明原因后，再向品牌商购买进行更换。

　　这样做很省钱，这就是为什么业内很少有人这样做的原因。但是但一来一回很费时间，影响体验。

　　「恒温舒适家」不一样，其拥有一个5000㎡的备品备件仓库，200万常备库存，几乎囊括所有常用配件，且有自己的工人（非外包）。因此能做到随时上门服务，快速为用户提供售后服务，为千家万户打造一个真正“恒温”的舒适家。

　　二、沉淀14年，在中央空调服务领域「断层式领先」

　　成立14年来，「恒温舒适家」从最初的20多个人，发展成为门店遍布长沙、上海、深圳、广州、重庆、苏州、杭州等十几个城市的全国品牌，在全国首屈一指，实现了「断层式领先」。

　　首先是门店规模领先。中央空调安装是项大工程，产品品牌方往往只提供产品，其它设计、安装等环节，都会交给当地合作伙伴。但由于成本问题，提供服务的企业一般只会据守“一城”，呈现很强的区域性发展特点。而能像「恒温舒适家」这样，在全国多城提供服务的，寥寥无几。

　　能将业务遍布全国，一方面得益于「恒温舒适家」多年积累了众多客户、技术和经验，自身实力出众，且获得广田集团、红星美凯龙等上市企业的认可及投资，这为全国化发展提供了底气。

　　其次是服务用户规模领先。截至目前，「恒温舒适家」服务用户数量已突破10万家、服务中小型企业上千家，这样的规模，堪称全国第一。所以，不管你是在酒店吃饭，还是在康养会所洗个脚，很有可能享受的中央空调，就是由「恒温舒适家」提供的。

　　最后，服务保障实现行业断层式领先。中央空调安装服务是个高门槛技术活，需要国家颁发的安全生产许可证以及机电安装资质。后者分为三级，一级最高，但获得这个证书很难，这就导致获得机电安装资质二级的企业并不多。

　　据了解在民营企业中，全国范围内，获得机电安装资质二级的企业凤毛麟角，在湖南，则仅「恒温舒适家」一家，拥有此证书的民营企业。

　　不是说其它企业没有这类证书，而是拥有同级或一级资质的，往往是“中字头”大型企业，他们一般不会去接小项目。这也让「恒温舒适家」成为行业的遥遥领先者，获得众多用户认可。毕竟剩下的要么无资质，要么就是游击队。

　　此外，由于中央空安装，都是毛坯房施工，使用寿命长达约30年，因此售后问题，是用户最关注的地方。

　　一般来说，若设计不合理、安装不到位、细节不注意，中央空调除更耗电之外，还会影响实际使用效果，并且随着使用年限变长，问题越来越多——很多用户反映，一般的中央空调安装前几年问题不大，但使用到5年以上，就可能出现各种问题——耗电、漏水、制冷制热效果变差等，且维修起来相当麻烦，这不仅仅是钱的事，而是可能要“拆房子”了。甚至很多施工方，早已找不到人了。

　　因此，中央空调安装一定要选有实力的大企业。成立14年、门店遍布全国、拥有机电安装资质二级的「恒温舒适家」，无疑是一个最佳选择——这是10万用户用钱投出来的。

　　结果你也看到了，哪怕凌晨两点空调出毛病，也能让你快速继续回归「舒适」，值得信赖。