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引以为豪的合作伙伴关系:达美航空和大韩航空如何最大化忠诚度价值

来源:科技之家 时间:2024-07-29 15:18:56

  达美航空和大韩航空是天合联盟的两大重要成员,他们重申了广泛的战略合作伙伴关系,旨在显著改善乘坐主要跨太平洋航线的乘客的连通性和便利性。此次合作将提供无缝和增强的旅行体验,为乘客提供更多选择,并在两家航空公司的网络之间提供更顺畅的连接。

  六年前的合作关系是如何开始的

  2018 年,两家合资公司成立,旨在为来自美国的首尔、新加坡和曼谷等目的地提供无缝的旅行体验,包括协调的时间表、共享设施和综合服务。这可以通过达美航空从西雅图、明尼阿波利斯、底特律和亚特兰大出发的航线来实现,这些航线可以预订为大韩航空的航班。同样,大韩航空也提供从洛杉矶国际机场、肯尼迪国际机场和旧金山国际机场出发的航班,这些航班以达美航班的形式销售。

  合作伙伴关系如何帮助飞行常客

  在与 DL 共同撰写的时事通讯中,大韩航空高级副总裁兼美洲地区总部负责人 Jin Ho Lee 讨论了六周年以及合作伙伴关系如何帮助精英飞行员。

  “”该合资企业提供无缝的旅行体验。通过同步的时间表,旅客可以享受更顺畅的连接和更少的停留时间,使长途旅行更加轻松。乘客可以预订一张票,只需办理一次登机手续,并且行李会自动转移,从而简化了整个旅行过程。

  “我们的飞行常客计划得到了加强,两家航空公司都提供大韩航空的 SKYPASS 和达美航空的 SkyMiles 会员,最大限度地提高了忠诚度积分的价值。精英会员还可享受互惠福利,例如优先登机和使用高级休息室。

  达美航空亚太区(APAC)副总裁杰夫·穆莫(Jeff Moomaw)介绍了达美航空对合资企业的看法。

  “客户服务对我们的合作伙伴关系至关重要,我们为我们的运营团队感到自豪,他们在整个太平洋地区提供了#1的可靠性。结合无缝值机、机场联合服务中心、互惠忠诚度计划以及彼此的地勤服务等新技术,我们已将达美航空和大韩航空的无缝客户满意度提升至创纪录的水平。

  如何利用达美航空的所有合资企业

  搭乘达美航班的乘客在奥运会期间从首尔飞往巴黎时有多种旅行选择。达美航空在大西洋和太平洋地区建立了众多合资企业,包括与英国维珍航空等航空公司建立合作伙伴关系。

  乘客还可以在奥运会期间使用达美航空与法航的强大合作伙伴关系。

  会员资格允许客户在从首尔到巴黎旅行时赚取里程。

  乘坐达美航空公司的现代化 A330neo 飞机从首尔飞往西雅图,在西雅图中途停留,然后继续乘坐法航的旗舰 A350 飞往巴黎。

  从大韩航空的 777 开始他们的旅程,拥抱韩国的热情好客,并了解波音公司的家乡西雅图,然后转乘法航的旗舰飞机继续前往法国。

  选择仅乘坐达美航空公司的航班,从首尔到巴黎的整个旅程。

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